Thông báo quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối
Phiên bản d276f77cd52e
Thông báo này có thể thay đổi. Mã phiên bản ở trên được tính ra từ câu chữ của thông báo này — ở tất cả các ngôn ngữ mà thông báo được công bố, và bao gồm cả những cách diễn đạt thay thế được dùng tùy theo cách hệ thống này được thiết lập — nên nó sẽ khác đi mỗi khi bất kỳ phần câu chữ nào khác đi. Nếu nó không trùng với phiên bản bạn đã đọc trước đây thì thông báo này đã được sửa đổi kể từ lúc đó. Mã này không bao gồm cách hệ thống được thiết lập: tên và địa chỉ của đơn vị vận hành, nơi xử lý dữ liệu mà đơn vị đó công bố, cùng cách diễn đạt được dùng cho từng phần đó bên dưới, đều do bên vận hành hệ thống đặt ra và có thể thay đổi mà mã không đổi.
Đây là không gian làm việc riêng của tổ chức. Việc đăng nhập thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.
Chúng tôi thu thập gì
- Địa chỉ email của bạn, dùng để gửi mã đăng nhập và định danh tài khoản.
- Nếu bạn đăng nhập bằng Google: tên và địa chỉ email của tài khoản Google.
- Các câu hỏi bạn đặt và tài liệu bạn tải lên, được lưu để cuộc trò chuyện và thư viện của bạn hoạt động.
Dữ liệu được dùng thế nào
Dữ liệu này dùng để cung cấp dịch vụ: xác thực, trả lời câu hỏi và duy trì không gian làm việc của bạn.
Để trả lời câu hỏi của bạn, các câu hỏi bạn đặt cùng những đoạn trích liên quan — bao gồm cả hình ảnh các trang từ tài liệu bạn tải lên — sẽ được gửi tới một nhà cung cấp AI bên thứ ba để tạo ra phản hồi thay mặt hệ thống này.
Hệ thống này còn có thể sử dụng một dịch vụ tìm kiếm Internet và tải nội dung trang web; dịch vụ đó có thể nhận được truy vấn bắt nguồn từ câu hỏi của bạn. Khi tìm kiếm Internet được bật và trợ lý sử dụng nó, truy vấn tìm kiếm sẽ được gửi tới dịch vụ mà hệ thống này được cấu hình để sử dụng, kèm theo địa chỉ của những trang mà dịch vụ đó được yêu cầu tải về sau đó để đọc lại nội dung. Dịch vụ đó có thể do một bên thứ ba vận hành, hoặc do chính đơn vị vận hành hệ thống này tự chạy, và tùy theo cách thiết lập, các lượt tìm kiếm và tải trang mà nó thực hiện có thể đi ra Internet công cộng. Truy vấn đó do mô hình của nhà cung cấp AI viết ra từ câu hỏi của bạn và từ nội dung mà mô hình đang xử lý, nên nó có thể mang theo câu chữ từ một hoặc cả hai nguồn. Dịch vụ tìm kiếm này tách biệt với nhà cung cấp AI tạo ra phản hồi mà bạn nhìn thấy. Việc tìm kiếm Internet có được bật hay không, và dùng dịch vụ nào, đều do bên vận hành hệ thống này đặt ra; khi tính năng đó đang bật, câu trả lời có thể dựa trên cả những gì dịch vụ đó trả về lẫn tài liệu của tổ chức bạn.
Tách biệt với dịch vụ này, chính trình duyệt web của bạn có thể xử lý những gì bạn gõ. Các trình duyệt cung cấp tính năng kiểm tra chính tả và hỗ trợ soạn thảo có thể gửi văn bản đã gõ tới nhà cung cấp trình duyệt, và việc chúng có bật hay không là một thiết lập trên thiết bị của bạn, không phải thứ hệ thống này kiểm soát. Ô nhập mã đăng nhập và ô nhập địa chỉ email yêu cầu trình duyệt tắt toàn bộ các tính năng này. Những ô để bạn nhập câu hỏi, phản hồi hoặc báo cáo sự cố yêu cầu trình duyệt giữ lại kiểm tra chính tả nhưng tắt tự động sửa lỗi và gợi ý soạn thảo. Trình duyệt có thể bỏ qua các yêu cầu này, và các tiện ích mở rộng của trình duyệt không nằm trong phạm vi đó.
Trình duyệt của bạn cũng có thể giữ lại ngay trên thiết bị một bản sao những gì bạn gõ. Khi một biểu mẫu được gửi đi, các trình duyệt thường lưu nội dung của những ô như địa chỉ email vào lịch sử biểu mẫu của riêng chúng, để gợi ý lại trong lần sau — kể cả khi lần đăng nhập đó bị bỏ dở và không có gì tới được dịch vụ này. Lịch sử đó thuộc về hồ sơ trình duyệt chứ không thuộc về hệ thống này: nó được dùng chung cho mọi trang web mà hồ sơ đó truy cập, và hệ thống này không thể đọc cũng như không thể xóa nó. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị có người khác cùng sử dụng, hãy mở một phiên khách — cửa sổ có hồ sơ trống của riêng nó — rồi đóng lại khi dùng xong, hoặc đề nghị quản trị viên thiết lập thiết bị đó để không lưu lịch sử biểu mẫu. Chỉ dùng cửa sổ ẩn danh là chưa đủ: cửa sổ đó thường không lưu thêm gì mới, nhưng vẫn có thể gợi ý những mục đã được lưu sẵn trên thiết bị.
Những gì được lưu trên thiết bị của bạn
Bản thân thông báo này không đặt cookie nào và không ghi gì vào bộ nhớ của hệ thống này trong trình duyệt của bạn. Ngôn ngữ và giao diện được lưu trên thiết bị này khi bạn chọn chúng; ngôn ngữ còn được lưu mà không cần bạn chọn gì, ngay khi trang đăng nhập mở ra, vì trang đó giữ lại ngôn ngữ đang hiển thị cho bạn, và một lần nữa khi bạn mở trang này từ đó, vì đường dẫn đó mang cùng ngôn ngữ sang. Mỗi mục như vậy được hệ thống này giữ, và trang đăng nhập — một địa chỉ khác — giữ bản sao riêng của nó: một số ở lại cho đến khi bạn xóa đi, một số tồn tại chừng nào trình duyệt còn coi lần truy cập là cùng một phiên — điều này có thể kéo dài qua cả việc bạn đóng rồi mở lại trình duyệt — và số còn lại tự hết hạn trong vòng một năm. Việc đăng nhập thêm các cookie của dịch vụ đăng nhập để giữ phiên của bạn, gắn mỗi yêu cầu với phiên đó, và ghi lại các quyết định bảo mật đã đưa ra đối với trình duyệt của bạn. Khi bạn dùng không gian làm việc, thiết bị này còn lưu thêm: chế độ, persona, mô hình và kỹ năng bạn dùng lần cuối, các tùy chọn về thông báo và mức độ chi tiết của câu trả lời, các chủ đề bạn đang học, những cuộc trò chuyện nào có tệp đính kèm, bảng bên đang mở hay đóng và rộng bao nhiêu, vị trí cuộn trang, và những thẻ bạn đã bỏ qua. Giao diện được chọn khi bạn đã đăng nhập còn được lưu vào tài khoản của bạn. Để xóa những gì nằm trên thiết bị, bạn phải xóa dữ liệu duyệt web cho cả hệ thống này lẫn trang đăng nhập, và như vậy vẫn còn lại phần đã lưu trong tài khoản. Trình duyệt của bạn cũng tự giữ lịch sử các địa chỉ bạn đã mở tại đây, cùng với tiêu đề của từng trang, và bản sao trong bộ nhớ đệm của các tệp mà những trang này gửi tới, trong thời gian mà thiết lập của chính trình duyệt và thiết lập bộ nhớ đệm của các tệp đó cho phép. Một trang trò chuyện được đặt tiêu đề theo loại trang chứ không theo điều bạn đã hỏi; một trang mở ra tài liệu thì có thể mang chính tên của tài liệu đó, và những tiêu đề đã được ghi lại trước khi điều này có hiệu lực vẫn có thể chứa nội dung một câu hỏi. Lịch sử và bộ nhớ đệm đó thuộc về hồ sơ trình duyệt của bạn chứ không thuộc về hệ thống này: việc đăng xuất không xóa chúng, và cách thức nêu bên dưới để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn cũng không chạm tới được chúng, vì hệ thống này không nắm giữ chúng. Việc xóa chúng được thực hiện từ chính thiết lập của trình duyệt, trên từng thiết bị bạn đã dùng — do bạn, hoặc do người quản trị thiết bị đó.
Dữ liệu được giữ trong bao lâu
Hệ thống này không đặt thời hạn xóa nào cho các cuộc trò chuyện của bạn: những câu hỏi bạn đặt và những câu trả lời bạn nhận được vẫn hiện hữu để bạn xem cho đến khi bạn xóa cuộc trò chuyện chứa chúng. Khi bạn xóa một cuộc trò chuyện thì nó được gỡ khỏi không gian làm việc của bạn, và phần nội dung của chính cuộc trò chuyện cũng mất theo — các câu hỏi, các câu trả lời, những đoạn văn được dẫn lại bên trong chúng, và những gì đã được lưu ra từ cuộc trò chuyện đó vào sổ tay hoặc vào phần câu hỏi luyện tập của bạn — nhưng không phải ngay tại thời điểm bạn yêu cầu: một tiến trình dọn dẹp theo lịch sẽ xóa chúng sau đó một thời gian ngắn, và khoảng thời gian đó dài bao nhiêu là do bên vận hành hệ thống này đặt ra. Sau khi tiến trình đó chạy, phần nội dung ấy không còn trong kho dữ liệu phục vụ các cuộc trò chuyện của bạn và không thể khôi phục lại cho bạn; còn những gì các hệ thống xung quanh dịch vụ này vẫn giữ là chuyện khác, được nêu ở cuối phần này. Tài liệu bạn đã đính kèm vào cuộc trò chuyện đó không bị gỡ đi khi bạn xóa nó, và thông báo này không khẳng định điều ngược lại: tài liệu sẽ mất khi hạn sử dụng của chính nó qua đi, như nói ngay sau đây. Tài liệu thì được xử lý khác. Tài liệu bạn đính kèm vào một cuộc trò chuyện được gán hạn sử dụng ngay khi tải lên, và khi hạn đó qua đi thì nó tự động bị xóa; khoảng thời gian đó dài bao nhiêu là do bên vận hành hệ thống này đặt ra. Tài liệu được đưa vào thư viện của tổ chức bạn không có hạn sử dụng nào và được giữ cho đến khi tổ chức xóa chúng. Với cả hai loại tài liệu, việc xóa được ghi nhận trước, rồi một tiến trình dọn dẹp theo lịch mới xóa tệp đã lưu cùng những gì chỉ mục tìm kiếm đang giữ về nó sau đó một thời gian ngắn, chứ không phải ngay tại thời điểm bạn yêu cầu. Các tệp do trợ lý tạo ra để bạn tải về thì không được đưa vào chỉ mục tìm kiếm và không nằm trong tiến trình dọn dẹp đó; chúng tự hết hạn sau một khoảng thời gian cũng do bên vận hành đặt ra, và khi đó sẽ bị xóa. Có hai điều nằm ngoài tất cả những gì nói trên, và thông báo này nêu rõ thay vì để bạn tự suy đoán. Thứ nhất, những gì mà các hệ thống xung quanh dịch vụ này giữ lại — các bản sao lưu của bên vận hành, và nhật ký mà hạ tầng của họ ghi — là do bên vận hành hệ thống này quyết định. Thứ hai, bên nào nhận dữ liệu của bạn thì giữ lại trong bao lâu là do chính bên vận hành nơi nhận đó quyết định, chứ không phải ở đây: với nhà cung cấp AI, đó là một tổ chức riêng biệt theo điều khoản của họ; còn với dịch vụ tìm kiếm Internet, khi dịch vụ đó đang được bật, thì là bên nào đang vận hành nó — một bên thứ ba theo điều khoản của bên đó, hoặc chính đơn vị vận hành hệ thống này. Các thời hạn lưu trữ đó không được công bố tại đây.
Dữ liệu được xử lý ở đâu
Dữ liệu của bạn không được xử lý ở một nơi duy nhất. Hệ thống này lưu các cuộc trò chuyện và tài liệu của bạn trên hạ tầng do tổ chức vận hành nó lựa chọn. Nhà cung cấp AI viết ra câu trả lời là một tổ chức khác, chạy trên hạ tầng của riêng họ, nên các câu hỏi bạn đặt — và hình ảnh các trang từ tài liệu bạn tải lên — được xử lý trên những máy tính mà hệ thống này không kiểm soát, đặt tại quốc gia nơi nhà cung cấp đó hoạt động. Khi dịch vụ tìm kiếm Internet và tải nội dung trang web nói ở trên đang được bật, những gì đi tới dịch vụ đó sẽ được xử lý tại nơi dịch vụ đó chạy: là hạ tầng của một tổ chức khác nữa nếu do bên thứ ba cung cấp, hoặc hạ tầng của chính bên vận hành nếu họ tự chạy nó. Bất kỳ nơi nào trong số đó cũng có thể là một quốc gia khác với quốc gia của bạn và của tổ chức bạn, nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài phạm vi pháp lý mà bạn đang ở, và có thể bị cơ quan chức năng ở đó tiếp cận theo những luật lệ khác với những gì bạn dự liệu. Cụ thể là những quốc gia nào thì tùy thuộc vào nơi hệ thống này được đặt và những nhà cung cấp mà nó được cấu hình để sử dụng, và cả hai điều đó đều do bên vận hành quyết định.
Hệ thống này chưa công bố nơi đặt và xử lý dữ liệu của bạn.
Hệ thống này chưa công bố địa chỉ nào để gửi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.